Ley 21.719 para inmobiliarias, corredoras y administradoras
Arrendar o vender una propiedad implica tratar datos financieros y comerciales sensibles: renta, historial crediticio, garantías y antecedentes del arrendatario o comprador. La Ley 21.719 exige que esa información se maneje con base legal clara y por el tiempo estrictamente necesario.
Lo que suele fallar en inmobiliaria
Evaluación comercial sin base legal documentada
Se consultan informes de deuda, renta y comportamiento de pago de arrendatarios o compradores sin dejar registro de la base legal ni informar al titular.
Documentos con datos sensibles en carpetas compartidas
Cédulas de identidad, liquidaciones de sueldo y cartolas bancarias circulan por correo o carpetas compartidas sin control de acceso ni plazo de retención definido.
Garantías y depósitos con datos bancarios
Datos de cuentas bancarias para devolución de garantías se mantienen indefinidamente, incluso después de terminado el contrato.
Corredores y administradoras externas
La administración de arriendos suele delegarse en corredoras o administradoras que tratan los mismos datos, sin un contrato de encargo que lo formalice.
Datos que suele tratar una empresa de inmobiliaria
- Evaluación comercial y crediticia de arrendatarios o compradores
- Documentación de identidad y renta
- Contratos de arriendo o compraventa
- Garantías, depósitos y datos bancarios
- Gestión con corredoras y administradoras externas
Obligaciones de la Ley 21.719
- La evaluación comercial y crediticia requiere una base de licitud clara y, en general, informar al titular que se consultará su historial.
- Los datos financieros y bancarios deben conservarse solo por el tiempo necesario para el contrato y sus obligaciones legales.
- Las corredoras, administradoras y plataformas de gestión de arriendos que traten estos datos por cuenta de la inmobiliaria deben operar como encargados de tratamiento.
- El titular puede pedir acceso, rectificación o cancelación de sus datos una vez terminada la relación contractual, salvo obligaciones legales de conservación.
Onboarding pensado para inmobiliaria
El portal de cumplimiento ya trae un onboarding por industria, con tratamientos y plantillas precargadas según tu rubro.
- Onboarding para inmobiliarias con un RAT que ya contempla evaluación comercial, garantías y gestión con terceros.
- Gestión de encargados y DPA para tus corredoras, administradoras y plataformas de arriendo.
- Checklist de retención para no guardar documentos financieros y bancarios más tiempo del necesario.
- Canal ARCOP para que arrendatarios y compradores ejerzan sus derechos una vez cerrado el contrato.
¿Quieres saber cómo está tu empresa frente a la Ley 21.719?